Page 130 - 天府新区年鉴2019

法治 ·军事
Law-based Governance and MiLitary

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增长极和对外开放经济高地营造和 例》的规定，坚持属地管理、分级负 村.（社区）矛盾纠纷信息渠道，建立
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谐稳定的社会环境。 责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地 新区、街道、村.（社区）三级纵向排查
解决问题与疏导教育相结合的原则， 调处机制，开展基层矛盾纠纷常态排
【信访条例落实】 天府新区成都直 保护信访人的合法权益，规范信访行 查化解，及时掌握一些可能引发矛盾
管区整合群众接待、大调解、法律援 为和信访工作，进一步改进和完善信 风险苗头性、动态性信息；按照.“属地
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助.“三大中心”，在海洋路 169 号群 访事项办理，严格履行信访工作职责， 管理、分级负责，谁主管、谁负责”的
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众接待中心联合办公；坚持每个季度 探索办信工作新举措，依法依规处理 原则，建立实时事件分流交办、每日
召开信访联席会议全体会议，推动信 信访诉求，形成依法分类处理信访诉 信息研判交换、涉稳矛盾联合排查、

访工作落实；坚持开门接访，做到有 求清单，推动矛盾纠纷化解法制化、 社会矛盾和稳定形势联合分析研判
访必接，有访必转，推动信访案件办 规范化、专业化，不断提升信访事项 工作机制，推动信息联通、工作联动
理；坚持诉访分离，督促责任单位按 及时受理率、按期办结率、群众参评 和矛盾纠纷联排、联防、联调，实现基
要求送达告知书、处理意见书，依法、 率和满意率，将维护信访群众合法权 层事件自动化流转、闭环式管理，打
及时、合理处理信访人的投诉请求； 益作为信访工作的核心任务来落实， 造部门街道协同发力、上下联动融合
坚持信息动态共享，落实预警工作， 妥善解决群众矛盾纠纷。天府新区 运行构架，密切掌握社情民意动向；
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坚持法、理、情结合，做到.“三到位一 群众接待中心全年接待上访 495 人 按照坚持.“三到位一处理”原则.（即
处理”；坚持统筹联合，组织第三方 次，组织召开协调会 160 次，办理成 合理解决到位、不合理解释到位、困
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社会团体、法律援助机构、相关专业 都市网上信访信息系统信访件 1.323 难帮扶救助到位、依法依规处理），整
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人员、社会志愿者等共同参与。 件、按时办结率 100％，办理人民网留 合构建人民调解、行政调解、司法调
言 933 件、按时办结率 100％，化解突 解有机衔接的调解体系，实现诉调、

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【领导干部接访】 天府新区成都直 出信访问题 24 件，解决一批历史遗 专调、访调.“三调联动”，形成联合调
管区坚持发挥领导干部在矛盾化解、 留问题，有力确保中巡组交办件、三 处、多元化解新格局，把问题解决在
信访接待等工作中的重要作用，将领 张清单专项行动、进京赴省到市上访 前端、化解在萌芽，切实做到.“事心双
导接访作为密切联系群众和解民忧、 专项治理行动、“群众工作之家”建 解”，为天府新区经济社会发展营造
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暖民心的一件大事来部署，持 续开 设等重要工作完成，有力保障.“全国 和谐稳定的社会环境。在天府新区
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展.“走基层”信访工作，在每周三和 两会”.“省、市两会”、西部博览会、四 维稳信访处协同联动下，天府新区成
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敏感时段落实新区党工委领导参与 川省民营经济健康发展大会等重要 都直管区全年排查矛盾纠纷近 2.600
接访以及部门领导和街道领导接访， 时段的社会平安稳定，为天府新区努 条，化解 2.460 条，化解率 94.6％。
不断畅通信访渠道，同时落实领导接 力打造.“一带一路”建设和长江经济 . . （余长城） .
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访下访包案，聚焦群众反映最集中、 带发展重要节点营造良好的发展环
最突出、最迫切的重大信访问题，集 境发挥重要作用。
中开展基层走访、重点约访、专题接 军事
访、带案下访、上门回访等活动，调动 【矛盾纠纷化解】 天府新区成都党 Military
各方面力量依法及时就地解决群众 工委管委会维稳信访处牢固树立.“守
合理诉求。直管区全年落实主要领 土有责、保一方平安”的政治责任，按
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导、分管委领导亲自包案和督促案件 照.“排查得早、发现得了、控制得住、
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办理 402 件，定点接访 120 次，解决 解决得好”的要求，试点建设 13 个 人民武装
一批群众反映强烈的热点难点问题。 村.（社区）.“群众 工作之家”，延伸
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信访触角服务市域治理，联动红袖 【概况】 2018 年，双流区人武部坚持
【 信访事 项办理】 天 府 新区成 都 套、综治队员、网格员等人员，建立横 党管武装，认真抓好部队党委班子建
党工委管委会信访办根据.《信访条 向网格化排查构架，打通部门、街道、 设、部队干部队伍建设工作。
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