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彭州年鉴 2020
P E N G ZH O U Y E A R B O O K

应急预案体系，完善公司应急管理工作网络，配置 平。截至年底，公司共开具 “电力体检报告”24 份，

充足的应急抢险救灾物资装备 ；在 2019 年汛期提 接受现场咨询 55 笔，发放客户问题调查表 35 份，
前谋划，全面落实防汛各项准备工作，对一线班组 召开专业座谈会 5 次。

应急预案和防汛物资库房的备品备件、应急抢险物
资开展专项检查 ；完成省能监办、市政府和国网成 【供电队伍建设】 彭州市供电分公司深入开展 “不

都供电公司组织的应急演练工作，提高公司处置电 忘初心、牢记使命”主题教育活动，围绕公司优质
网突发性、危急性大事故的信心和能力，巩固应急 服务、公司品牌建设等多个专题，班子成员深入班

处理机制 ；开展无人机飞巡输电杆塔 532 基，通道 组开展 “五个一”调研，形成调研成果报告 ；针对

108 公里 ；带电处理输电线路异物 6 次 ；利用激光 小区 “电工”特殊群体，为 38 家企业、5 万户居民

炮带电处理异物 3 处，减少 110 千瓦线路停电 9 条次。 用户小区电工开展三期 “电医生”大讲堂培训，建
立 “社区电工”微信群，提升用户电工安全管理水

【供电服务】 彭州市供电分公司开展电服务品质和 平 ；“电医生”服队为企业、社区、综合商业客户

营商环境双提升，全面推行 “三省＋三零”服务，低 举办 5 期大讲堂，新时代内涵式发展的典型做法入

压客户、高压客户办电环节大幅压缩，平均接电时 选 《国网公司党组 “不忘初心、牢记使命”主题教育
间分别缩短至 1.5 天和 27 天，比上年降低 46.42％、 简报》；公司员工优秀事迹荣获国网成都供电公司

37.2％，办电效率持续提高 ；拓展供电服务渠 二、三季度文明新风。
道，推动政企信息共享，入驻彭州市政务中心，实

现 “一网通办”，推动与政府开展办电业务并联审批；

深化 “互联网＋营销服务”，推广线上缴费，低压客

建 筑 业
户线上缴费率达 32.71％，购电成功率 99.53％ ；定 Building Industry
期拜访工业园区管委会，靠前服务，对工业园区引
进的项目提前谋划，优化用电方案 ；在供电方案答
复环节，加强与政府间的信息共享和协同配合，采

用用电业务咨询的新型服务方式 ；配合彭州市工程 建筑行业管理
建设项目审批制度改革，对政务中心推送的项目，
提前查勘项目电源点，确定项目的用电容量，制定 【概况】 2019 年，彭州市做好建筑领域农民工工

合理的供电方案 ；提前介入即将入驻工业园区内的 资清欠，全年处理农民工工资投诉事件 315 起，涉
重要用户，为客户提供优化接入条件，对满足条件 及 2 060 人，累计发放金额 3 700 万元 ；出动 96 人

的实施业扩配套。 次，对全市在建项目进行 48 次随机抽查，查出问题
并责令限期整改 20 家，上报成都市建委进行信用体
【供电宣传】 彭州市供电分公司开展 “电力宣讲进 系评价扣分处理 1 家 ；出动 70 人次，对建设项目进
社区、进学校、进企业”等系列活动，问诊企业、学校、 行 “禁止现场搅拌”专项检查，将 2 家存在现场搅拌

社区用电安全 ；创新开展 “电医生”共产党员品牌服 行为的施工总承包企业移交市综合执法局处罚和信
务，组织对重要用户、大型企业及集中小区的电力 用评价扣分处理 ；积极推广散装水泥，利用成都日

设备开展上门会诊工作，指导客户提升安全运维水 报 App 等新媒体集中宣传，全年散装水泥使用率达

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Y E A R B O OK