Page 465 - 成都年鉴2021
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火车站地区管理

                                             委办切实加强反恐防暴、安全生产监管、交                 西广场电梯建设项目，解决旅客反映较突
                                             通秩序管控和市容秩序整治，严格落实新                  出的东西广场地面不互通问题；优化百度、
                                             冠肺炎疫情防控措施，成都站全年未发生                  高德地图等导航，建成成都市首个网约车
                                             暴恐事件、未发生安全生产责任事故，运行                 蓄车场，设置 3 个固定导航点位，“路难

                                             秩序良好。成都站全年到发旅客 1 086 万              找” “车难寻”问题得到明显改善。市政


                                             人次，比上年下降 55.8％；地铁火车站进出              府火车站管委办联合成都铁路成都车站、
                                             站旅客 1 412 万人次，下降 47％。               成都东站汽车客运站、成都地铁成都东客
                                                                                 站、成华区电信营业厅、成华区移动营业厅
                                            【成都东站地区管理】 成都市政府火车                   建立便民服务联动机制，整合 “游佳服务
                                             站管委办全年坚决守好交通枢纽关口，推                  岗” “江婕服务岗”等 6 个便民服务岗，为


                                             进 “东站城市迎客厅”建设，成都东站地                 旅客提供信息咨询、交通指引、购买车票等

                                             区面貌焕然一新，旅客满意度显著提高，                  便民服务，针对老年人等特殊群体开展专
                                             未发生暴恐事件、未发生安全生产责任事                  项志愿服务，协助做好健康码申报和查验；
                                             故，运行秩序良好；在成都东站设置专门进                 通过 “成都站前”微信公众号，及时发布

                                             出站通道，在出站层设置 “成渝城际候车                 旅客需求信息，通过线上方式提供宣传咨
                                             室”，实现成渝高铁公交化运行。成都东站                 询、信息查询、交通导航等网上服务，全年

                                             全年到发旅客 7 009 万人次，比上年下降              共为 60.5 万旅客提供咨询服务，受理旅客
             工作人员对救灾物资进行入库储备                 32.5％；成都地铁成都东客站进出站旅客                群众投诉 652 件、比上年下降 34％。
                                 （市发改委供图）
                                             4 976 万人次，下降 32％；成都东站汽车客                                       （涂平刚）
          方米，其中储备库建筑面积 6 551 平方米、            运站发出客车 17 万班，发送旅客 290 万人
          库容 52 408 立方米，配备货架、叉车、拖车、          次，比上年班次下降 33.6％，发送旅客下降             【成都南站地区管理】 成都南站全年发送
          航吊、除湿机和巡逻车等设施设备，打造集                44.9％。                              旅客 1 925 577 人次，到达旅客 2 132 551
          救灾物资调度、储备、管理、集散为一体的现                                                   人次。成都南站地区的综合管理工作由成
          代化智慧型救灾物资集散中心。                    【成都东站城市迎客厅建设】 成都市政府                  都高新区桂溪街道火车南站综合管理办公
                                             火车站管委办按照 “一年见成效、三年基                 室负责，管辖区域北起成都南站，东到天
         【救灾物资信息管理平台建设】 成都市                  本建成”要求，推进 “东站城市迎客厅”建                和西二街，西至益州大道，南达天仁路及盛


          利用物联网、移动互联网、大数据等技术，                成；实施成都东站南、北平台景观提升工                  和一路；全年，出动反恐维稳人员 9 033 人
          建设成都市救灾物资信息管理平台，包括                 程，设置玉琮花箱 89 个、隔离护栏 145              次，出 动 车 辆 4 889 次，应 急 拉 动 162 次，
          救灾物资供需系统、集散中心业务应用系                 米，在东、西广场安装融入熊猫、三星堆、                 辖区维稳 1 634 次，处理突发事件 44 次，
          统、灾情信息展示系统、物资分布展示系                 巴蜀诗词等文化元素的景观护栏 1 591                反恐防暴演练 175 次，武装巡逻 40 次，盘
          统、电子地图标注系统、应急指挥系统和移                米，改造东、西广场绿化景观 1.6 万平方               查可疑人员 104 人，自主及协助挡获各类
          动 APP、网络及配套硬件设备，对各类救               米，在主要通道、出入口、电动扶梯两侧设                 案件 6 件，挡获嫌疑人员 20 人 （其中 1 人           社
          灾物资的数量、质量、存储收发能力等信息                置天府文化特色的壁画雕塑，在东、西广场                 为网逃人员、治安拘留 12 人、刑事拘留 5
                                                                                                                      会

          进行收集、处理与分析，推动破损物资及时                中心区域设置东汉说唱俑、大熊猫为主题                  人、教放 2 人）。成都南站地区全年清理共
          更新、过期物资及时轮换，服务构建功能完                的大型景观园艺。市政府火车站管委办优                  享单车 24 431 辆，非法运营车辆 2 287 辆，
          备、适度储备、布局合理、高效配送、精准响               化成都东站地区交通组织，完善导视系统，                 乱停乱放车辆 4 025 辆，交通宣讲 450 次；
          应的救灾物资集散体系。                        优化交通标牌 275 块、引导标识 143 块，            开展新冠肺炎疫情防控宣传和志愿服务 15
                                     （杨 雷）    新建或更换交通标牌 177 块，道路指引标              次，电子显示屏滚动播放防疫知识，印发防
                                             识更连续、完整；增
                                             设 49 套电子警察，
           火车站地区管理
           Railway Station Area Management   设置 ETC （电子不

                                             停车收费系统）、反
                                             向寻车、自助缴费系
         【概况】 2020 年，成都市人民政府火车               统，地下停车场周转
          站地区管理委员会办公室 （以下简称市政                效率提高 1.5  倍；深
          府火车站管委办）围绕 “创新提能年”要                化 “地铁安检信任



          求，扎实工作，做好新冠肺炎疫情防控，推                铁路安检”模式，升

          进 “东站城市迎客厅”建设，全面提升治理               级改造进出站设施，
          能力和水平，高效服务过往旅客、铁路事业                实施无纸化、刷身份
          和区域经济发展。                           证进站，旅客进站时
                                             间大幅提升；实施成
         【成都站地区管理】 成都市政府火车站管                 都东站南、北平台与             成都东站绿化景观                      （市政府火车站管委办供图）

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