Page 371 - 成都年鉴2021
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交通运输和邮政业

                                                             公交化开行，将成都市          客票，旅客可直接凭购票证件刷脸进站、刷
                                                             及周边 14 个地市共开        证检票、车内查验、刷证出站；优化代售点

                                                             行城际 （市郊）公交化         建设，全年开设售票窗口 2 412 个 （含自动

                                                             动车数量增加至 235         售取票窗口 1 557 个），覆盖 204 个市、县、
                                                             对；长途动车覆盖北京          区；开 设代售 点窗口 917 个，覆盖 114 个

                                                             市、上海市、广东省、          区 （市）县、504 个乡 （镇）、276 个老少

                                                             安徽省、福建省、广西          边贫地区、237 个无轨地区。
                                                             壮族自治区、河北省、
                                                             河南省、湖北省、湖南         【旅游专列经营】 中铁成都局集团公司把

                                                             省等 21 个省 （市）自       握跨省旅游恢复时机，利用闲置普速车辆资
                                                             治区。中铁成都局集           源开发旅游专列产品，实施差异化、特色化
                                                             团公司实施普速达标           服务，打造铁路知名旅游品牌，全年开行旅
                                                             提质工程，围绕普速车          游专列 42 列，新冠肺炎疫情发生后首发的
             天府号动车组                          （市交通运输局供图）
                                                             站 “出行畅通、环境达         跨省旅游专列得到包括中央级媒体在内的

          司全年旅客发送量 21 838.3 万人，货物发           标、标识醒目、方便旅客”原则，按照 “一站               百余家媒体报道和肯定；推进旅游列车改造


          送量完成 12 005.3 万吨；换算周转量完成           一方案”思路，全面实施 43 个普速车 “三              工作，加快打造 “熊猫专列”高品质旅游列
          2 169.9 亿吨公里、减少 346.3 亿吨公里、下       口”改造，优化普速车站进出站及候乘环                  车，以熊猫主题装饰，植入星级酒店设施和

          降 13.8％，为年计划的 108.0％；装车日均          境；创新客运生产组织管理模式，探索日均                 服务，成为集交通、住宿、休闲、娱乐、会议等

          完 成 6 179 辆、增 加 296 辆。 中 铁 成 都 局   到发 1 000 人以内车站推进 “进出合一、             多种功能于一体的移动列车酒店；“熊猫专


          集团公司推进运输扶贫，常态化开行 “慢                售补合一、验检合一”等客运组织新模式；                 列”完成基础改造，推进调试整备。
                                                                                                                      经济产业

          火车”6 对，运送旅客 202.6 万人、包裹 320        推进客运站段综合指挥中心建设，共享客
          吨；推进建设扶贫，投资 249.56 亿元用于新           票、车辆、设备监控、12306 客服等业务数             【货物运输】 中铁成都局集团公司全年货
          建成都至兰州铁路成都至川主寺段等 9 个               据，整合旅客服务、设备管理、应急指挥等                 物 发 送 量 完 成 12 005.3 万 吨、增 加 499.1
          扶贫铁路项目，共计开行务工专列 184 列，             功能；推进客服语音平台互联互通，提高                  万 吨、增 长 4.3 ％，为 年 计 划 的 103.4 ％；
          动车重联 43 列，普车加挂 9 列 29 辆，累计         电话接通率；推行投诉、重点旅客预约、寻                 货物周转量完成 1 556.9 亿吨公里、增加
          发送 20.38 万人。                       人寻物工单电子化流转，提升处理效率，                  36.9 亿吨公里、增长 2.4％，为年计划的
                                             全年共受理重点旅客预约 4 420 人次；试              106.3％；装车日均完成 6 179 辆、增加 296


         【旅客运输】 中铁成都局集团公司全年                  点 “开放式售票窗口” “综合服务台” “流              辆；卸空车数日均完成 13 161 辆、增加 462
          旅客发送量 21 838.3 万人、比上年减少            线合并”，优化客运生产组织。中铁成都                  辆。中铁成都局集团公司与政府部门形成

          10 754.8 万 人、下 降 33.0 ％，为 年 计 划 的  局集团公司提高后勤、餐饮、广告商业服务                 运输结构调整联动工作机制，争取地方政
          111.8％；旅客周转量完成 613.0 亿人公里、         品质，推广使用客运段信息管理系统餐售                  府配套政策支持，对国道、省道等公路外运
          减 少 383.2 亿 人 公 里、下 降 38.5 ％，为 年   模块，在所有动车组和成都东、重庆西、重                 通道加强超载整治，引导公路中、长运距公
          计划的 112.8％；推进运输扶贫，常态化开             庆北、贵阳北 4 站开展普速互联网订餐业                路货源转铁路运输；联合地方政府对可公


          行 “慢火车”6 对，运送旅客 202.6 万人。          务，实现仓储、配送、餐售分析等全过程控                 可铁企业实施引导，与 “两省一市”管辖内

          中铁成都局集团公司在新冠肺炎疫情防控                 制；组织专题研究制定客站商业、广告规划                 市 （州）地方政府联合召开区域货主座谈
          期间，关注国家和各省、市复工返校时间安                标准，推进站车商业广告资源专业化管理，                 会和开展联合走访工作，落实运输结构调
          排，分类型、分线别、分日期实时研究分析                提升高铁站车商业广告品质；提高行包服                  整 “公转铁”货源企业运量，组织 260 家

          客流情况，减少客车开行，节约运营成本，                务质量，调整行李车辆公里计费政策，动态                 潜在企业开展座谈 30 场次，对其中 80 家

          安 排 停 运 动 车 37 455 列、普 速 8 195 列，  优化行李车加减挂方案；做好载客动车组                  有铁路发运需求企业按 “一企一策”方式


          减少走行公里 76 000 千辆 ·公里；新冠肺           常态化预留整车装运高铁快件组织，“双                  拟定 “公转铁”项目方案，走访潜在货源企


          炎疫情缓和阶段，通过梯次恢复客车开行                 11”电商黄金周运输累计发送 224 592 件、           业 130 家 次，争 取 “ 公 转 铁 ”货 源 377.98
          迅速扩展客运市场，逐步恢复华东、华南、                2 656.8 吨；在成都东、沙坪坝建设 “城市            万吨；对接地方政府出台补贴政策，鼓励


          福厦等主要客流方向运力，梯次恢复开行                 候机楼”，配备行包安检仪、自助打印等必                 企业 “公转铁”上量。中铁成都局集团公

          北京、华东、华南、昆明等方向直通动车和                要设备，高铁换乘航空旅客出站后可直接                  司 （含地方铁路）全年完成运输结构调整

          普速列车；新冠肺炎疫情常态阶段，加强产                在城市候机楼办理打印登机牌、托运行李、                 增量任务，超国家九部 （委）对 “两省一

          品优化调整和客运能力组织，开行精品直                 预约汽车接送等服务，方便旅客在航空与                  市”总体分劈任务 247.2 万吨；稳定集团管

          达动车和成重贵省际环线动车，做好学生                 铁路间 “无缝换乘”。中铁成都局集团公                 辖范围内的煤炭、钢铁、矿石等基础大宗货
          客流、避暑客流高峰期运能调整，重点补强                司全面推广实施电子客票，在成渝城际、西                 源，对已完成协议运量的重点企业进一步
          热门时段热门区段动车运能，开通旅游专                 成、贵广、沪昆高、渝贵、成贵、渝万、宁蓉、               增量，约谈未完成协议运量的客户追赶进
          列，引流上线增运增收。中铁成都局集团                 达成、成雅、成灌、兰渝、高南、贵开等管内                度并争取增量；开拓砂石矿建等大宗货物
          公司以成都市为中心向四周辐射，开行省                 34 条线路 205 个客办站 （动车办理站 147          新市场，加入四川省、重庆市、贵州省 “两省



          内城际客车产品 6 对；优化成都市域铁路               个、普速办理站 58 个） “全覆盖”实施电子             一市”相关工作协调机制，结合成渝双城经
                                                                                       CHENGDU  YEARBOOK  >>>  279
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